Shopalong er en netbutik for kvinder,
- der har travlt i hverdagen!
- der elsker at shoppe!
- der ikke er specielt vilde med at shoppe!
- der mangler inspiration til en god gave!

Vi vil til hver uge finde en ny ’ugens vare’. Det kan være alt mellem himmel og jord, fra ind- eller udland, til dig selv, til én du holder af, eller til dit hjem. Varen tilbydes i én uge eller så længe lager haves i op til 10 uger.
Vi sender varen til dig med Post Danmark, således at du har varen senest 5 hverdage herefter.
Vi tager – især i starten – forbehold for udsolgte varer.

Med venlig hilsen

Jeanette Hagemann
Shopalong ApS
Struenseegade 15A, 4. sal
DK–2200 København N

 

Ordrebekræftelse: Så snart vi har modtaget din ordre, får du en online meddelelse med dit ordrenr. og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, indtil du har modtaget din endelige ordrebekræftelse via e-mail.

Levering: Leveringstid er normalt 5 hverdage. Kun levering til Danmark – ej til Grønland og Færøerne.

Forsendelsesgebyr: Bestiller du for under 500,- kr. per ordre tillægges 35,- kr. i forsendelsesgebyr.

Gratis forsendelse: Alle ordrer over 500,- kr. sendes uden gebyr – så bestil eventuelt sammen med veninderne.

Faktura: Din faktura bliver sendt i pakken med varerne.

 

Returnering af varer: Shopalong ønsker at have tilfredse kunder, så hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dine varer, kan du returnere dem senest 14 dage efter modtagelse og få dine penge tilbage. Hvis du vælger at sende en vare tilbage, behøver du ikke at kontakte os – med mindre du i den forbindelse har spørgsmål. Du kan blot følge vejledningen på den returseddel, der følger med varen.

Betingelser for returnering: Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, og al originalemballage skal vedlægges. Vi kan ikke refundere brugte varer eller varer, der ikke er i samme stand som ved levering.

Parfume/kosmetik - sæbe - kolonialvarer og undertøj kan kun returneres, hvis emballagen er ubrudt.

Returneringsfrist: Fortryder du et køb, kan du sende varerne tilbage senest 14 dage efter modtagelse.

Hvordan? Sammen med dine varer får du en returseddel med en detaljeret returneringsvejledning. Udfyld venligst returseddel, og send den som pakkepost sammen med de solidt indpakkede returvarer til følgende adresse;
Shopalong ApS – Struenseegade 15A, 4. sal – DK-2200 København N

HUSK AT GEMME DIN POSTKVITTERING SOM DOKUMENTATION FOR, AT DU HAR AFSENDT VAREN.

Forsendelsesudgifter ved returnering: Du betaler selv returporto, med mindre returneringen skyldes en fejl fra Shopalong’s side – se under ’Shopalong fejl’.

Shopalong fejl: Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, refunderer Shopalong selvfølgelig forsendelsesgebyr – både for den oprindelige levering og for tilbagelevering. Kontakt os venligst på tlf. 70 22 86 00 alle hverdage mellem 10:00-12:00 for returkode. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har returneret varen.

Refundering: Du får varebeløbet retur, men det oprindelige forsendelsesgebyr bliver ikke refunderet, med mindre der er tale om en fejl fra Shopalong’s side – se under ’Shopalong fejl’. Beløbet krediteres det betalingskort, du anvendte ved købet.

Kreditperiode på betalingskort: Når Shopalong har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi straks beløbet til dit betalingskortselskab, som vil overføre beløbet til din konto. Du må påregne, at der kan gå op til nogle uger – dette afhænger af, hvor ofte dit betalingskortselskab fakturerer.

Farver og størrelser: Vi er ikke ansvarlige for mindre forskelle i farver og størrelser på vores netbutik. Dette bliver ikke betragtet som en Shopalong fejl og vil ikke udløse nogen refundering af forsendelsesgebyr – hverken i forbindelse med den oprindelige levering eller med tilbagelevering.

 

Hos Shopalong respekterer vi dit privatliv: Når du har bestilt en vare, skal vi kende navn, postadresse, e-mail adresse, betalingskortnummer og udløbsdato, så vi kan ekspedere din ordre og give dig besked angående din ordrestatus. Vi bruger kun de oplysninger, vi får fra dig, til at gøre det muligt for dig at handle hos Shopalong, til at ekspedere dine ordrer og til at give dig en mere personlig oplevelse hos Shopalong. De oplysninger, vi får fra dig, bliver udelukkende brugt til interne formål. Vi deler ikke dine data med andre virksomheder, og vi sælger, bytter eller låner ikke dine oplysninger ud.

Har du spørgsmål eller kommentarer til vores kundepolitik, er du meget velkommen til at sende os en e-mail på info@shopalong.com.

Sikkerhed ved køb: Der er fuldkommen sikkert at handle hos Shopalong. Shopalong's servere benytter en avanceret krypteringsteknologi, der hedder SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at når vores sikkerhedsservere har modtaget informationerne fra dit betalingskort, bliver de sendt direkte videre til banken i krypteret form, og de vil aldrig blive gemt eller opbevaret hos Shopalong. Under selve transmissionen krypteres ordre- og adresse- data dog ikke

Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for online-betaling i Danmark.

Når du har gennemført en online-betaling, vil du modtage en ordre-bekræftelse per e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.

Hvis er tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, med mindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.

Sikkerheden ved at handle hos Shopalong garanteres blandt andre af Visa, Master Card og Diners Club.

 

Handelsvilkår:

Bestilling: Shopalong tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle fejl. Vi gør opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver korrekt på billeder.

Betaling og forsendelsesgebyr: Du kan anvende Dankort, Visa, Diner's Club, Eurocard og Mastercard. Beløbet bliver først hævet på dit kort, når vi har sendt dine varer. Forsendelsesgebyr er kr. 35,00 per ordre, hvis du bestiller for under kr.500,00. Alle ordre på kr. 500,00 og derover sendes gratis.


Leveringstid: Ordrer ekspederes i den rækkefølge, vi modtager dem. Vi bekræfter din ordre via e-mail, og herefter kan du normalt regne med at få dine varer i løbet af 5 hverdage.

Returnering: Du kan altid returnere dine vare senest 14 dage efter modtagelse og få dine penge retur. Med mindre du har modtaget en fejlagtig eller defekt vare, betaler du selv returportoen. Følg blot vejledningen på den returseddel, du får sammen med varen.

Sikkerhed: Dine data bliver kodet og overført via en sikker forbindelse (SSL). Dine kontooplysninger er krypteret - de kan ikke læses af, og de bliver ikke gemt i Shopalong's computere. Læs mere under afsnittet 'Sikkerhed'.

Ansvar: For at handle hos Shopalong skal du være fyldt 18 år og være indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Shopalong. Shopalong er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark. Shopalong er ikke ansvarlig for eventuelle følgevirkninger ved brugen af varer og tjenester på vores website. Shopalong, herunder ejere, ledere, ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at Shopalong til en hver tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Shopalong kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af Shopalong, såsom problemer med internetforbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke tidssvarende computere eller programmer. Shopalong kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, opstået som følge af brug af e-mail. Shopalong tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering på Shopalong. Shopalong er et registreret varemærke. Shopalong er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU. Eventuelle tvister og søgsmål skal afgøres af danske domstole i henhold til dansk ret.

Kundeservice: Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at ringe til os på tlf. 70 22 86 00 alle hverdage mellem 10:00 – 12:00 eller sende en e-mail  info@shopalong.com.

Betaling med betalingskort: Vi tager imod alle anerkendte
betalingskort; Dankort, Visa, Diner’s Club, Eurocard og MasterCard. Dine kortoplysninger sendes direkte videre til banken via en sikker forbindelse, og de bliver ikke gemt hos Shopalong.


Betalingsbetingelser: Beløbet bliver først hævet på din konto, når varerne er afsendt fra vort lager.

Tilbagebetaling ved returnering af varer: Så snart vi har modtaget din returvare, overfører vi beløbet til dit betalingskortselskab. Afhængigt af hvor ofte dit betalingskortselskab fakturerer, må du regne med, at der kan gå op til nogle uger, inden beløbet fremgår af dit kontoudtog.